El máximo
rendimiento en cualquiera de las actividades militares requiere de una diestra comunicación
que es de exactitud. Por un lado se requiere fluidez, precisión, concisión,
respuestas breves y rápidas. Por otro lado se ha alcanzado un tipo de
conversación altamente especializado. Esta ultimas clase de comunicación ha
sido llamada como "Instrucciones Militares". Que requieren técnicas
específicas relacionadas con la función del comunicador, el propósito de la comunicación
y la característica de la respuesta requerida.
En todos
los niveles, se comunican órdenes y ejercen control usando las “charlas militares”.
Son usadas tan ampliamente que han sido aceptadas como procedimientos de dirección.
La primera razón de esta práctica es la de ahorrar el tiempo del subalterno,
propiciar preguntas, clarificar ideas y facilitar una respuesta rápida y coordinada.
De esta forma se reduce el tiempo de reacción.
Los principios
y técnicas de la conversación efectiva son aplicables a las "Coordinaciones
militares". Sin embargo, la "Coordinación
militar" es más concisa, usualmente limitada a recontar lo mínimo necesario para su
comprensión. No se dan las disertaciones ni discusiones conceptuales. Básicamente
son orientadas al núcleo de la idea principal. De manera puramente Objetiva.
Los aviadores acostumbran el “Briefing Pre y Pos” vuelo, para recordar o
valorar los detalles más importantes. Tanto sobre el objetivo a lograr y los resultados
logrados, en una misión de combate o de entrenamiento. Es corto pero sustancial.
En especial sobre la seguridad aérea o el enemigo.
La "Charla
Militar” a menudo es, al mismo tiempo, una presentación de
hechos con referencias a temas comúnmente conocidos que permiten la comprensión.
Algunas órdenes oficiales dadas informalmente son diarias o semanales. Pero la mayoría
de estas instrucciones son orientadas a un auditorio específico y tratando conceptos
sobe los cuales tienen experiencia.
Clases de Charlas
El
término "Charla" (Muchos usan el termino en ingles de “Briefing”) ha
sido aplicado ampliamente y en forma aceptado en la mayoría de formas de
comunicación oral entre el personal militar. Hay cuatro tipos reconocidos de
charlas militares. De Información.
De decisión. De dirección y Charla de Misión.
Cada
tipo es distinto. Aunque hay elementos comunes, el expositor deberá encontrar con
precisión la que se requiera en cada situación.
Cada una está prevista para un propósito específico: Para
impartir ordenes. Para obtener una decisión. Para hacer claridad sobre detalles
específicos. O para ilustrar sobre el objetivo común facilitando una respuesta
rápida y coordinada entre varias personas o grupos.
1. Charla
de Información: El propósito es presentar la lista de
factores que permita conocer la situación del momento. O para suministrar tópicos
específicos requeridos en tiempo real. No implica la toma de una decisión, la
respuesta deseada es la de que sean comprendidos los temas que se ilustran. En tiempos
de paz son espaciadas porque la mayoría de tareas son rutinarias y previstas. En
tiempos de conflicto son muy frecuentes porque las circunstancias son muy
cambiantes y se deben hacer ajustes permanentes según los hechos constantes del
combate
2.
Charla de Dirección: Es
la más ampliamente usada en el campo militar. Es un rápido intercambio oral de
ideas con un grupo de personas. En este sentido es igual a la charla de información
pero con más oportunidad de exponer diversos criterios operacionales. Es usado para
mantener Informado al comandante y a la plana mayor sobre la situación para que
exista acción coordinada. En ellas hay opción contestar el famoso ¿Qué tal? Como
opción de alertar factibles escenarios posibles sobre los cuales se estructura
el “Plan B”. son las apropiadas en la fase del planeamiento.
3. Charla
de Decisión: Tiene que ser clara,
precisa, concisa. Porque ya antes se ha dado respuesta suficiente al
Quintiliano: ¿Qué. Quien. Cuando. Donde. Como y Para qué? Se usa para informar la
decisión que ha tomado el comandante como curso de acción. Y que constituye una
orden. Normalmente no incluye el contestar preguntas o aclarar dudas. Es empleada
en los Estados Mayores (Junta Directiva) para que los departamentos que los
integran unifiquen, horizontalmente, los esfuerzos en una misma dirección.
4. Charla
de Misión: Es durante las operaciones de combate para
ejercer el dominio y control de los combates. Es fundamental porque permite
evaluar si lo planeado se está cumpliendo y que cambios o ajustes se deben hacer
para lograr el objetivo. Es la herramienta para dar instrucciones específicas de
último momento o para aclarar la apreciación de la misión. Se busca entender los
acontecimientos que pudieran afectar las maniobras.
Hay que
estar preparado mentalmente a cualquier acción del auditorio. Las cuales
fluctúan entre la aceptación hasta la fuerte objeción. El oficial debe mantener
la objetividad. Contestar preguntas sin emoción y comprometerse a una respuesta
en el caso de no disponer de información adicional que debe ser investigada.
Mantener el empeño de hacer lo mejor posible en cada
oportunidad que deba participar en las charlas. La satisfactoria habilidad de
dar la charla apropiada llega a constituirse en una materia fundamental en la
habilidad de comunicación. La retroalimentación de la audiencia aporta
elementos de perfeccionamiento continuo sobre las técnicas para exponer ideas
con concatenaciones, lógica, progresividad analítica y la facilidad didáctica. También
para resumir y estudiar las destrezas del buen juicio.
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